Termini e condizioni

I INFORMAZIONI GENERALI

1. Negozio online https://fleecozy.com/

Il negozio online disponibile all’indirizzo https://fleecozy.com/ (il sito web operante sotto tale dominio, di seguito il “Negozio”) è gestito da GEX STORE sp. z o.o. (di seguito il “Venditore”), con sede legale a Wrocław, all’indirizzo pl. gen. Walerego Wróblewskiego 3A/7, 50-413 Wrocław, Polonia, iscritta nel registro degli imprenditori del Registro Giudiziario Nazionale tenuto dal Tribunale distrettuale di Wrocław-Fabryczna a Wrocław, VI Sezione Commerciale, con numero KRS 0001018317, NIP: 7011128517, REGON: 524426242, che è anche il titolare del trattamento dei dati personali dei Clienti del Negozio.

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni e per agevolare la comunicazione, i seguenti termini sono utilizzati in modo intercambiabile: “FleeCozy” - il nome del Negozio, “Negozio” o “Venditore”.

2. I presenti Termini e Condizioni (di seguito i “Termini e Condizioni”) stabiliscono le regole per l’acquisto dei beni offerti nel Negozio (i “Beni”), per la creazione e la gestione di un account cliente individuale (l’“Account”) e per l’utilizzo degli altri servizi descritti nei Termini e Condizioni.

3. I Termini e Condizioni sono disponibili sul sito web del Negozio nella sezione “Termini e Condizioni” e sono forniti in modo da consentirne il download, il salvataggio e la riproduzione.

4. Le informazioni sui Beni presentate nel Negozio costituiscono un invito a concludere un contratto di vendita ai sensi dell’articolo 71 del Codice civile polacco e non costituiscono un’offerta ai sensi della normativa applicabile.
Il contratto di vendita è concluso nel momento in cui il Cliente effettua un Ordine e il Venditore accetta tale Ordine.

I dati personali dei Clienti sono trattati in relazione all’esecuzione degli Ordini in conformità alla normativa applicabile, in particolare al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio (GDPR). Informazioni dettagliate sui principi del trattamento dei dati personali sono contenute nell’Informativa sulla privacy disponibile sul sito web del Negozio.

5. I Beni offerti nel Negozio sono descritti in modo da consentire al Cliente di conoscere le loro caratteristiche essenziali.

Le informazioni fornite sul Sito web includono, in particolare, le descrizioni dei Beni, i loro prezzi e, se applicabile, i materiali di cui sono composti.

6. Tutti i marchi, nomi commerciali, fotografie, grafiche, disegni, layout del Negozio, descrizioni dei Beni e altri materiali pubblicati sul Sito web sono di proprietà di FleeCozy o sono utilizzati da FleeCozy sulla base di licenze appropriate e sono protetti dal diritto d’autore e dalle norme sulla proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi copia, distribuzione, modifica, esposizione pubblica o altro utilizzo dei suddetti materiali, in tutto o in parte, per scopi commerciali o oltre l’ambito dell’uso personale consentito, senza il previo consenso scritto di FleeCozy.

II REGOLE DI UTILIZZO DEL NEGOZIO E CONCLUSIONE DEI CONTRATTI DI VENDITA

1. Prima di effettuare un Ordine o creare un Account nel Negozio, il Cliente è tenuto a leggere i presenti Termini e Condizioni e ad accettarli selezionando l’apposita casella.
La mancata accettazione dei Termini e Condizioni impedisce al Cliente di effettuare un Ordine, creare un Account e utilizzare i servizi forniti tramite il Negozio.

2. I dati forniti dal Cliente al momento dell’Ordine devono essere veritieri, accurati e completi.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l’elaborazione di un Ordine se i dati forniti sono errati o incompleti in misura tale da impedire la corretta esecuzione dell’Ordine, in particolare la corretta consegna.
Prima di rifiutare l’elaborazione dell’Ordine, il Venditore tenterà di contattare il Cliente per ottenere i dati necessari alla sua esecuzione.

I dati personali del Cliente sono trattati in conformità alla normativa applicabile, in particolare al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio (GDPR), secondo i principi indicati nell’Informativa sulla privacy disponibile sul Sito web del Negozio.

3. Il Venditore esercita la dovuta diligenza per garantire il corretto e sicuro funzionamento del Negozio e il suo utilizzo da parte dei Clienti, in conformità alla normativa applicabile e agli standard di sicurezza generalmente accettati.

4. Il Cliente è tenuto ad astenersi da qualsiasi azione che possa compromettere la sicurezza del Negozio, la sicurezza dei dati del Cliente o dei dati di altri Clienti, nonché la sicurezza degli Ordini in fase di elaborazione.

5. Nell’utilizzo del Negozio devono essere rispettate le seguenti regole:

a) È vietata qualsiasi interferenza con l’ambiente di sistema del Negozio, in particolare l’introduzione di software dannoso o l’esecuzione di altre azioni volte a compromettere illegalmente il funzionamento del Negozio.
La violazione delle suddette regole può comportare il blocco dell’accesso al Negozio o l’adozione di adeguate azioni legali.

b) Il Cliente è tenuto a utilizzare il Negozio conformemente alla sua destinazione d’uso, come specificato nei Termini e Condizioni; è vietato utilizzare le funzionalità del Negozio per scopi contrari ai Termini e Condizioni o alla normativa applicabile.

c) È vietato utilizzare il Negozio in modo tale da poterne disturbare il funzionamento o causare disagi ad altri Clienti o al personale del Negozio; in particolare, è vietato inviare contenuti pubblicitari o di marketing agli indirizzi indicati sul Sito web del Negozio, nonché utilizzare strumenti automatizzati, script, bot o altre tecnologie che automatizzino il processo di effettuazione degli Ordini.

d) È vietato utilizzare contenuti, descrizioni, fotografie e altri elementi grafici del Negozio per scopi commerciali o per finalità eccedenti l’uso personale consentito senza il previo consenso di FleeCozy; tali elementi sono protetti dal diritto d’autore e dalle norme sulla proprietà intellettuale.

e) Il Cliente non può compiere azioni che ostacolino ingiustificatamente gli acquisti da parte di altri Clienti, in particolare effettuando Ordini in modo tale da indicare l’assenza di una reale intenzione di concludere o eseguire un contratto di vendita.
Questa disposizione non limita il diritto del Cliente di recedere dal contratto di vendita alle condizioni indicate nel Capitolo VII dei Termini e Condizioni.

f) FleeCozy si riserva il diritto di rifiutare l’elaborazione degli Ordini in casi giustificati, in particolare quando le circostanze dell’effettuazione di tali Ordini indicano attività aventi caratteristiche di attività commerciale consistente nella rivendita sistematica dei Beni.
Quanto sopra non si applica agli Ordini chiaramente effettuati per conto di un’impresa, in particolare quando l’Ordine è effettuato utilizzando dati aziendali e con una richiesta esplicita di emissione di una fattura IVA in conformità alla normativa applicabile.

III CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA DEI BENI

1. Nell’ambito del Negozio, il Cliente può acquistare Beni e utilizzare i servizi elettronici forniti da FleeCozy, consistenti in particolare nella presentazione dell’offerta del Negozio e nella possibilità di effettuare Ordini, alle condizioni stabilite nei presenti Termini e Condizioni.

2. Gli Ordini nel Negozio possono essere effettuati 24 ore al giorno, 7 giorni su 7; tuttavia, gli Ordini effettuati nei giorni non lavorativi (sabato e domenica), inclusi i giorni festivi, saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

3. Gli Ordini nel Negozio possono essere effettuati dopo la creazione di un Account Cliente e l’accesso allo stesso oppure, se tale funzionalità è disponibile, senza creare un Account.

La disponibilità dell’acquisto come ospite o tramite Account Cliente dipende dalle funzionalità attualmente disponibili nel Negozio.

Il Negozio può inoltre consentire l’effettuazione di Ordini senza creare un Account, a seconda delle funzionalità attualmente disponibili nel Negozio.

4. Per elaborare un Ordine, il Cliente è tenuto a fornire i dati necessari alla sua esecuzione. I campi obbligatori nel modulo d’Ordine sono contrassegnati come tali.
La mancata fornitura dei dati richiesti rende impossibile elaborare l’Ordine e, ove richiesta, emettere una fattura.

5. Effettuazione degli Ordini

5.1. Per effettuare un Ordine, il Cliente seleziona i Beni, li aggiunge al “Carrello”, indica la quantità e quindi segue le istruzioni visualizzate sul Sito web del Negozio.

5.2. L’aggiunta dei Beni al “Carrello” non costituisce una prenotazione dei Beni né una garanzia della loro disponibilità.

5.3. Fino al clic sul pulsante “Acquista e paga”, il Cliente può modificare il contenuto del “Carrello” e i dati inseriti.
Il clic sul pulsante “Acquista e paga” costituisce la presentazione da parte del Cliente di un’offerta di conclusione di un contratto di vendita alle condizioni stabilite nei presenti Termini e Condizioni e l’effettuazione di un Ordine.

5.4. La prenotazione dei Beni avviene al completamento con esito positivo del pagamento.
Nel caso di metodi di pagamento che non richiedono l’accredito immediato dei fondi, la prenotazione dei Beni può essere mantenuta fino a 3 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dell’Ordine, a condizione che il pagamento sia stato correttamente avviato.

6. Dopo l’effettuazione di un Ordine, il Negozio invia al Cliente un’e-mail all’indirizzo fornito, contenente le informazioni di base sull’Ordine, in particolare: quantità e prezzo dei Beni ordinati, costo e metodo di consegna selezionato, metodo di pagamento selezionato, tempo stimato di evasione dell’Ordine, nonché i dati del Cliente e i dati del Negozio.

Le informazioni sopra indicate costituiscono esclusivamente una conferma di ricezione dell’Ordine da parte del Negozio e non costituiscono accettazione dell’Ordine né conclusione del contratto di vendita.

7. Dopo aver ricevuto l’Ordine, il Negozio lo sottopone a verifica, in particolare per quanto riguarda la disponibilità dei Beni, la disponibilità della consegna nel Paese e all’indirizzo selezionati e la correttezza dei dati necessari all’esecuzione dell’Ordine.

Al termine della verifica, il Negozio invia al Cliente un’e-mail contenente la conferma dell’accettazione dell’Ordine per l’esecuzione (“Conferma di evasione e consegna dell’ordine”) oppure l’informazione sul rifiuto di accettare l’offerta di conclusione del contratto di vendita, insieme ai motivi di tale rifiuto.

8. L’e-mail di cui alla sezione 7 sopra, intitolata “Conferma di evasione e consegna dell’ordine”, costituisce la dichiarazione del Negozio di accettazione dell’offerta del Cliente e al momento del suo invio il contratto di vendita dei Beni è concluso alle condizioni stabilite nei presenti Termini e Condizioni.

9.Se l’Ordine è stato pagato e il Venditore rifiuta di accettare l’offerta del Cliente, il pagamento effettuato dal Cliente sarà rimborsato senza indebito ritardo utilizzando lo stesso metodo di pagamento, salvo che con il Cliente venga concordato un altro metodo di rimborso che non comporti costi aggiuntivi per il Cliente.

10. Al momento della spedizione dei Beni al Cliente, la prenotazione dei Beni scade ed è sostituita dall’esecuzione del contratto di vendita concluso tra il Cliente e il Negozio.

11. Il Cliente ha il diritto di annullare l’Ordine prima della spedizione dei Beni e di recedere dal contratto di vendita dopo aver ricevuto i Beni, alle condizioni stabilite nei presenti Termini e Condizioni e nella normativa applicabile.

Informazioni dettagliate relative all’annullamento degli Ordini, ai resi dei Beni e ai cambi sono disponibili sulla pagina del Negozio Resi e cambi.

12. In caso di scelta del pagamento online, il Negozio si riserva il diritto di annullare l’Ordine se:

a) i dati forniti dal Cliente sono errati o incompleti in misura tale da rendere impossibile la consegna o impedire il contatto con il Cliente per la verifica di tali dati;

b) il pagamento dell’Ordine non viene effettuato entro il termine indicato dal Negozio, in conformità alle informazioni sui metodi di pagamento disponibili sul Sito web del Negozio nella sezione “Metodi di pagamento” o durante il checkout.

12. Le vendite dei Beni nel Negozio sono documentate in conformità alla normativa fiscale e contabile applicabile. Il Cliente può ricevere un documento di vendita, una ricevuta fiscale, una ricevuta elettronica o una fattura IVA in forma elettronica, a seconda del tipo di transazione, dello status del Cliente e dei requisiti di legge applicabili.

L’accettazione dei presenti Termini e Condizioni costituisce accettazione della ricezione dei documenti di vendita in forma elettronica, salvo che disposizioni imperative di legge richiedano diversamente.

14. Se il Cliente è un’impresa e acquista i Beni in relazione alla propria attività commerciale, il Negozio emette una fattura IVA, a condizione che il Cliente fornisca, prima dell’effettuazione dell’Ordine, i dati necessari alla sua emissione, in particolare la denominazione sociale, l’indirizzo della sede legale e il numero di identificazione IVA, ove applicabile.

Se il Cliente non fornisce i dati aziendali prima della conferma dell’Ordine, ciò significa che l’acquisto è effettuato come consumatore, salvo che le circostanze indichino chiaramente il contrario.

15. I dati personali del Cliente sono trattati in conformità alla normativa applicabile, in particolare al GDPR, secondo i principi indicati nell’Informativa sulla privacy disponibile sul Sito web del Negozio.

IV CONSEGNA E RITIRO DEI BENI

1. In caso di scelta del pagamento online, il trasferimento dei Beni per la consegna può essere sospeso fino all’accredito del pagamento, alla conferma della prenotazione e alla conferma dell’accettazione dell’Ordine per l’esecuzione, come indicato nel Capitolo III, sezioni 5.4-8.

2. I Beni acquistati nel Negozio sono consegnati nei Paesi selezionati resi disponibili nel Negozio o durante il checkout, in conformità ai metodi di consegna attualmente disponibili per il Paese e l’indirizzo selezionati.

Se un Paese, regione, indirizzo o metodo di consegna non è disponibile nel Negozio durante il checkout, ciò significa che il Negozio non fornisce attualmente la consegna standard verso tale destinazione tramite il normale processo di ordine online.

3. I Clienti interessati alla consegna all’interno della Polonia possono utilizzare la versione polacca del Negozio disponibile all’indirizzo https://fleecozy.pl/, nel rispetto dei metodi di consegna e delle regole disponibili su tale sito web.

4. I tempi di consegna dipendono dal corriere selezionato, dal Paese di destinazione, dall’indirizzo di consegna e da circostanze al di fuori del controllo del Venditore. Qualsiasi tempo di consegna visualizzato nel Negozio o durante il checkout è una stima, salvo che per un determinato metodo di consegna sia chiaramente indicato diversamente.

Il Negozio esercita la dovuta diligenza per spedire correttamente i Beni, ma non garantisce la consegna in un giorno specifico o a un’ora specifica, salvo che tale garanzia sia espressamente prevista per un determinato metodo di consegna.

5. La consegna dei Beni può essere effettuata in particolare:

a) tramite corriere - all’indirizzo indicato dal Cliente, se tale metodo di consegna è disponibile;
b) presso un punto di ritiro o altro luogo di ritiro selezionato dal Cliente, se tale opzione è resa disponibile dal Negozio per il Paese o la regione selezionati.

Informazioni dettagliate sui metodi di consegna disponibili e sui costi di consegna dei Beni sono fornite nel Negozio, nella relativa sezione informativa sulla consegna, o durante il checkout prima dell’effettuazione dell’Ordine.

6. I dati personali del Cliente forniti in relazione alla consegna dei Beni sono trattati esclusivamente nella misura necessaria all’esecuzione del contratto di vendita e all’organizzazione della consegna, compreso il loro trasferimento a soggetti che forniscono servizi di trasporto, fulfillment o logistica.

Tali dati sono trattati in conformità alla normativa applicabile, in particolare al GDPR, secondo i principi indicati nell’Informativa sulla privacy disponibile sul Sito web del Negozio.

V PREZZI E METODI DI PAGAMENTO

1. I prezzi dei Beni offerti nel Negozio sono indicati in euro (EUR) e sono prezzi lordi, comprensivi di imposta sul valore aggiunto (IVA), salvo diversa indicazione chiara nel Negozio.

2. Il pagamento di un Ordine può essere effettuato utilizzando uno dei metodi di pagamento attualmente disponibili nel Negozio.

Le informazioni sui metodi di pagamento disponibili sono presentate sul Sito web del Negozio e nella fase di selezione del metodo di pagamento durante l’effettuazione dell’Ordine.

3. In caso di scelta del pagamento online, i fondi devono essere accreditati sul conto del Negozio entro il termine indicato dal Negozio.

Se il pagamento non viene accreditato entro tale termine, il Negozio si riserva il diritto di annullare l’Ordine, informandone il Cliente.
In tal caso, il Cliente può effettuare un nuovo Ordine selezionando un diverso metodo di pagamento o effettuando il pagamento online entro il termine richiesto.

4. Il Negozio si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Beni, modificare l’assortimento e introdurre promozioni o altre riduzioni di prezzo.

Tali modifiche non incidono sui diritti già acquisiti dai Clienti e, in particolare, non incidono sui contratti di vendita conclusi prima della loro introduzione, sugli Ordini accettati per l’esecuzione o sui diritti dei Clienti che beneficiano di una determinata promozione alle condizioni applicabili al momento dell’effettuazione dell’Ordine.

5. I dati personali del Cliente forniti in relazione all’esecuzione dei pagamenti sono trattati esclusivamente nella misura necessaria all’evasione dell’Ordine e alla gestione dei pagamenti, in conformità alla normativa applicabile, in particolare al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio (GDPR).
Informazioni dettagliate sui principi del trattamento dei dati personali sono indicate nell’Informativa sulla privacy disponibile sul Sito web del Negozio.

Il Negozio garantisce che, prima dell’effettuazione dell’Ordine, il Cliente sia informato del prezzo totale dei Beni e di tutti i costi relativi all’Ordine, inclusi i costi di consegna, in conformità alla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

VI RECLAMI RELATIVI AI BENI

1. Il Negozio offre esclusivamente Beni nuovi e originali.
Il Venditore, ossia GEX STORE sp. z o.o., che gestisce il Negozio con il nome commerciale FleeCozy, è responsabile di qualsiasi mancanza di conformità dei Beni al contratto di vendita esistente al momento della consegna e manifestatasi entro un periodo di 2 anni da tale momento, in conformità alle disposizioni di legge applicabili.

Indipendentemente dalla responsabilità del Venditore, i Beni possono essere coperti da una garanzia concessa dal produttore o da altro soggetto autorizzato, alle condizioni indicate nella dichiarazione di garanzia.
L’esercizio dei diritti derivanti dalla garanzia non esclude, limita o sospende i diritti del Cliente derivanti dalla responsabilità del Venditore per la mancanza di conformità dei Beni al contratto di vendita.

2. Qualora venga riscontrata una mancanza di conformità dei Beni al contratto di vendita, il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo in conformità alle disposizioni di legge applicabili e ai presenti Termini e Condizioni.

3. Un reclamo può essere presentato in uno dei seguenti modi:
a) elettronicamente, inviando il reclamo a info@fleecozy.com;
b) tramite il modulo di reso disponibile sul Sito web del Negozio;
c) in forma scritta, inviando il reclamo all’indirizzo del Negozio indicato nella pagina Resi e cambi del Sito web del Negozio, con la dicitura “FleeCozy - RECLAMO”;
d) restituendo i Beni oggetto del reclamo insieme a una descrizione della mancanza di conformità riscontrata, se la restituzione dei Beni è necessaria per l’esame del reclamo.

Se i Beni sono danneggiati, difettosi, errati o non corrispondono all’Ordine, il Cliente deve contattare il Venditore prima di rispedire i Beni. Il Cliente deve fornire il numero dell’Ordine, una breve descrizione del problema e, ove possibile, fotografie dei Beni e dell’imballaggio. Ciò aiuta il Venditore a valutare la situazione e a confermare i passaggi successivi, incluso se la restituzione dei Beni sia necessaria.

Tali casi sono gestiti separatamente da un recesso standard dal contratto, come reclamo relativo ai Beni. Se il reclamo viene accolto, il Venditore offrirà una soluzione in conformità alla normativa applicabile in materia di consumatori e ai presenti Termini e Condizioni.

A seconda della situazione, ciò può includere riparazione, sostituzione, rimborso, rimborso dei costi necessari di spedizione del reso o, se il Cliente preferisce conservare i Beni, un rimborso parziale o una riduzione del prezzo che rifletta le condizioni dei Beni.

Il Cliente non deve rispedire Beni danneggiati, difettosi o errati in contrassegno. Se la spedizione di reso è necessaria, il Cliente deve prima contattare il Venditore affinché i passaggi successivi possano essere confermati.

4. Il Venditore risponderà al reclamo entro 14 giorni dalla data di ricezione.

5. Se un reclamo viene accolto, il Cliente ha diritto ai diritti derivanti dalle disposizioni di legge applicabili.

Come primo passo, il Cliente può richiedere che i Beni siano resi conformi al contratto di vendita mediante riparazione o sostituzione.

Il Venditore può rifiutare di rendere i Beni conformi secondo la modalità scelta dal Cliente se ciò è impossibile o richiederebbe costi eccessivi rispetto a un’altra modalità disponibile per rendere i Beni conformi al contratto di vendita.

Il Cliente può presentare una dichiarazione di riduzione del prezzo o di recesso dal contratto di vendita se:
a) il Venditore non ha reso i Beni conformi al contratto di vendita mediante riparazione o sostituzione o ha rifiutato di farlo;
b) la mancanza di conformità dei Beni persiste nonostante il tentativo del Venditore di rendere i Beni conformi;
c) la mancanza di conformità dei Beni è di natura tale da giustificare una riduzione del prezzo o il recesso dal contratto di vendita senza una previa richiesta di riparazione o sostituzione;
d) dalla dichiarazione del Venditore o dalle circostanze del caso risulta che il Venditore non renderà i Beni conformi al contratto di vendita entro un termine ragionevole o senza eccessivi inconvenienti per il Cliente.

Il diritto di recedere dal contratto di vendita non si applica se la mancanza di conformità dei Beni al contratto di vendita è insignificante.

6. Se il reclamo non viene accolto, i Beni saranno restituiti al Cliente insieme alla motivazione della posizione del Venditore, qualora i Beni siano stati fisicamente inviati al Venditore.

7. Si raccomanda al Cliente di controllare, al momento della ricezione della spedizione, le sue condizioni per verificare eventuali danni verificatisi durante il trasporto.

Se viene riscontrato un danno, il Cliente dovrebbe, ove possibile, redigere un verbale di danno con la partecipazione del corriere o segnalare il danno secondo la procedura applicabile al relativo operatore, in particolare presso il punto di ritiro, tramite il sistema del corriere o mediante altro metodo messo a disposizione dal corriere.

8. Metodi di risoluzione extragiudiziale delle controversie:

a) Il Cliente che è consumatore ha la possibilità di utilizzare metodi extragiudiziali per la gestione dei reclami e l’esercizio delle pretese, in particolare:
- presentando una domanda di avvio di un procedimento di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori, in conformità alla legge del 23 settembre 2016 sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori;
- chiedendo assistenza al competente difensore civico comunale o distrettuale dei consumatori;
- utilizzando il supporto di organizzazioni sociali impegnate nella tutela dei diritti dei consumatori.

b) L’utilizzo di metodi di risoluzione extragiudiziale delle controversie è volontario e richiede il consenso di entrambe le parti.

c) I dati di contatto del Negozio per le questioni relative ai reclami sono disponibili nella relativa sezione del Sito web del Negozio.

9. Le disposizioni del presente Capitolo VI si applicano di conseguenza anche alla persona fisica che conclude un contratto direttamente collegato alla propria attività commerciale, quando dal contenuto di tale contratto risulta che esso non ha carattere professionale per tale persona, in particolare quando tale carattere professionale non deriva dall’oggetto dell’attività commerciale indicato nel Registro centrale e informazioni sull’attività economica (CEIDG).

10. Le disposizioni del presente Capitolo VI relative alla responsabilità del Venditore per la mancanza di conformità dei Beni al contratto di vendita non si applicano ai contratti di vendita conclusi dal Venditore con Clienti che sono imprese e acquistano i Beni nell’ambito della propria attività commerciale di natura professionale.

Nei rapporti sopra indicati, la responsabilità del Venditore ai sensi della garanzia legale per vizi (rękojmia) è esclusa, salvo che disposizioni imperative di legge prevedano diversamente.

Quanto sopra non esclude la possibilità per il Venditore di concludere accordi separati con imprese o stabilire condizioni di vendita individuali, in particolare per quanto riguarda responsabilità, reclami, resi dei Beni e documentazione delle vendite al di fuori del sistema del Negozio.

VII RESO DEI BENI / RECESSO DAL CONTRATTO DI VENDITA

1. Diritto di recesso dal contratto

1.1. Il Cliente che è consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di vendita concluso per i Beni senza indicarne il motivo, presentando al Venditore una dichiarazione di recesso entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente, o un terzo indicato dal Cliente diverso dal corriere, prende possesso dei Beni.

1.2. Il diritto di recesso di cui alla sezione 1.1 sopra non si applica nei casi previsti dall’articolo 38 della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, in particolare con riferimento ai contratti:

a) aventi per oggetto Beni consegnati in imballaggio sigillato che non possono essere restituiti dopo l’apertura per motivi di tutela della salute o igiene, se l’imballaggio è stato aperto dopo la consegna;

b) aventi per oggetto registrazioni audio o video sigillate o software informatici sigillati, se l’imballaggio è stato aperto dopo la consegna;

c) per la consegna di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

1.3. Le disposizioni della presente Sezione VII.1 si applicano di conseguenza anche alla persona fisica che conclude un contratto di vendita direttamente collegato alla propria attività commerciale, quando dal contenuto di tale contratto risulta che esso non ha carattere professionale per tale persona, in particolare quando tale carattere professionale non deriva dall’oggetto dell’attività commerciale indicato nel Registro centrale e informazioni sull’attività economica (CEIDG).

1.4. Il diritto di recesso di cui al presente Capitolo VII non si applica ai Clienti che sono imprese e concludono un contratto di vendita nell’ambito di un’attività commerciale di natura professionale, salvo diversa decisione del Venditore sulla base di accordi separati o intese individuali stipulate per iscritto.

2. Termine per la restituzione dei Beni

2.1. Il Cliente che desidera recedere dal contratto di vendita deve presentare al Venditore una dichiarazione di recesso entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente, o un terzo indicato dal Cliente diverso dal corriere, prende possesso dei Beni.

2.2. Dopo aver presentato la dichiarazione di recesso entro il termine di cui alla sezione 2.1 sopra, il Cliente è tenuto a restituire i Beni al Venditore senza indebito ritardo.

2.3. Di norma, i Beni devono essere restituiti entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui il Cliente ha informato il Venditore del recesso dal contratto. Il rispetto del termine è considerato sufficiente se i Beni sono spediti al Venditore prima della sua scadenza.

2.4. Come agevolazione aggiuntiva per i Clienti, il Venditore consente la restituzione fisica dei Beni entro 30 giorni di calendario dalla data in cui il Cliente prende possesso dei Beni, a condizione che la dichiarazione di recesso dal contratto sia stata presentata entro il termine di 14 giorni di cui alla sezione 2.1 sopra.
Ciò significa che il Cliente deve informare il Venditore del recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei Beni, mentre la restituzione fisica dei Beni può essere completata entro 30 giorni di calendario dalla ricezione dei Beni.

2.5. L’indirizzo per il reso e le istruzioni pratiche per rispedire i Beni sono disponibili sulla pagina del Negozio Resi e cambi.

3. Forma di presentazione della dichiarazione di recesso dal contratto

3.1. Il Cliente può presentare una dichiarazione di recesso dal contratto di vendita in uno dei seguenti modi:

a) elettronicamente, inviando la dichiarazione al seguente indirizzo e-mail: info@fleecozy.com;

b) in forma scritta, inviando la dichiarazione all’indirizzo della sede legale del Venditore:
FleeCozy (GEX STORE sp. z o.o.)
pl. gen. Walerego Wróblewskiego 3A/7
50-413 Wrocław
Polonia;

c) tramite il modulo di reso disponibile sul Sito web del Negozio;

d) tramite altri canali di contatto disponibili indicati nella sezione “Contatti” del Sito web del Negozio, inclusi in particolare il telefono o il contatto diretto con il Servizio Clienti, fermo restando che il Venditore può chiedere al Cliente di confermare la dichiarazione presentata tramite e-mail o altro supporto durevole esclusivamente a fini probatori;

e) restituendo fisicamente i Beni entro 14 giorni dalla data di ricezione dei Beni, in modo che indichi chiaramente l’intenzione di recedere dal contratto, con raccomandazione di informare il Venditore prima di rispedire i Beni e di allegare alla spedizione una dichiarazione scritta di recesso dal contratto di vendita.

3.2. L’utilizzo del modulo di recesso dal contratto non è obbligatorio. Per un recesso efficace dal contratto è sufficiente che il Cliente presenti una dichiarazione inequivocabile indicante l’intenzione di recedere dal contratto di vendita relativo a Beni specifici.

3.3. Informazioni pratiche su come segnalare e inviare un reso, incluso l’indirizzo di reso aggiornato e le istruzioni aggiuntive, sono disponibili sulla pagina del Negozio Resi e cambi.

4. Rimborso dei pagamenti

4.1. In caso di recesso efficace dal contratto di vendita, il Venditore rimborserà tutti i pagamenti effettuati dal Cliente, inclusi i costi di consegna dei Beni, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della dichiarazione di recesso dal contratto.

4.2. Il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei Beni restituiti o fino a quando il Cliente fornisca prova di aver rispedito i Beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

4.3. Se il Cliente ha scelto un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna ordinario più economico offerto dal Venditore, il Venditore non è tenuto a rimborsare al Cliente i costi aggiuntivi derivanti dal metodo di consegna scelto.

4.4. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione originaria, salvo che il Cliente accetti espressamente un diverso metodo di rimborso che non comporti costi aggiuntivi per il Cliente.

4.5. Se un rimborso su conto bancario è richiesto o necessario per motivi tecnici, al Cliente può essere chiesto di fornire i dati del conto bancario necessari per elaborare il rimborso.

5. Condizione dei Beni restituiti

5.1. Il Cliente ha il diritto di ispezionare i Beni nella misura necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, in modo analogo a quanto sarebbe possibile in un negozio fisico.
Ove possibile, i Beni devono essere restituiti completi e puliti, insieme a eventuali cartellini, etichette o elementi di sicurezza allegati, se tali elementi erano inclusi con i Beni.

5.2. Il Cliente è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei Beni derivante dal loro utilizzo in modo eccedente quanto necessario per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento dei Beni.

5.3. Se viene riscontrata una diminuzione del valore dei Beni, il Venditore si riserva il diritto di applicare una riduzione proporzionata dell’importo rimborsato al Cliente.

6. Conseguenze dell’identificazione dell’utilizzo dei Beni

6.1. Se, dopo aver ricevuto i Beni restituiti, il Venditore determina che i Beni sono stati utilizzati in modo eccedente quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, il Venditore informerà il Cliente della diminuzione di valore riscontrata.

6.2. In tal caso, il Venditore ha diritto di applicare una riduzione proporzionata dell’importo rimborsato al Cliente, corrispondente al grado di diminuzione del valore dei Beni, in conformità all’articolo 34, paragrafo 4, della legge sui diritti dei consumatori.

6.3. Indipendentemente da quanto sopra, il Venditore può proporre al Cliente una soluzione alternativa, in particolare la rispedizione dei Beni o altri accordi individuali; l’accettazione di tale soluzione da parte del Cliente è volontaria e non incide sull’efficacia della dichiarazione di recesso dal contratto presentata.

6.4. Se il rimborso è stato effettuato prima che il Venditore riceva fisicamente i Beni e, dopo la ricezione, viene accertato che la diminuzione del valore dei Beni è tale da impedirne l’ulteriore rivendita, il Venditore si riserva il diritto di far valere nei confronti del Cliente pretese derivanti dalle disposizioni di legge applicabili, in particolare sulla base dell’articolo 34, paragrafo 4, della legge sui diritti dei consumatori e delle disposizioni del Codice civile.

7. Costi di restituzione dei Beni

7.1. I costi diretti della restituzione dei Beni sono a carico del Cliente, salvo che i presenti Termini e Condizioni dispongano diversamente, che disposizioni imperative di legge richiedano diversamente o che il Venditore abbia espressamente informato il Cliente di un reso gratuito nell’ambito di un’offerta separata, promozione o accordo individuale.

7.2. In caso di recesso standard dal contratto, la spedizione di reso è organizzata dal Cliente. Il Cliente può rispedire i Beni utilizzando un corriere di sua scelta, salvo che il Venditore renda espressamente disponibile un’altra opzione di reso per il caso specifico.

7.3. Se il Cliente utilizza un’opzione di reso resa disponibile dal Venditore diversa dalla spedizione propria del Cliente, il Cliente sostiene il costo diretto del servizio di corriere o logistico relativo alla restituzione dei Beni, salvo che la legge richieda diversamente o sia stato concordato individualmente con il Venditore.
L’importo di tale costo sarà comunicato al Cliente in anticipo e confermato prima che l’opzione di reso venga organizzata, e può essere detratto dall’importo del rimborso dovuto, ove legalmente e tecnicamente possibile.

7.4. Se i Beni sono restituiti tramite spedizione propria del Cliente, effettuata a spese del Cliente, il Venditore non addebita alcuna commissione aggiuntiva per l’accettazione del reso.

VIII ORDINI CON CONSEGNA INTERNAZIONALE

1. Il Negozio consente di effettuare Ordini con consegna dei Beni in Paesi selezionati, in conformità ai metodi di consegna attualmente disponibili nel Negozio o durante il checkout.

2. L’elenco aggiornato dei Paesi coperti dalla consegna, i metodi di consegna disponibili, i costi di consegna e le eventuali limitazioni logistiche sono presentati nel Negozio o nel Carrello prima dell’effettuazione dell’Ordine.

3. Se un determinato Paese, regione o metodo di consegna non è disponibile nel Negozio durante il checkout, ciò significa che il Negozio non fornisce attualmente la consegna standard dei Beni verso tale destinazione tramite il normale processo di ordine online.

4. La consegna dei Beni è effettuata tramite corrieri esterni o altri operatori logistici. Il tempo di consegna dipende dal corriere selezionato, dal Paese di destinazione, dall’indirizzo di consegna e da circostanze al di fuori del controllo del Venditore.

5. Il Negozio esercita la dovuta diligenza per consegnare correttamente i Beni al corriere per la spedizione, ma non garantisce la consegna in un giorno specifico o a un’ora specifica, salvo che tale garanzia sia espressamente indicata per un determinato metodo di consegna.

6. Nel caso di Ordini con consegna internazionale, il Cliente può effettuare il pagamento solo utilizzando i metodi di pagamento resi disponibili nel Negozio per il Paese di consegna selezionato. Il Negozio può sospendere l’evasione dell’Ordine fino a quando il pagamento sia stato accreditato o autorizzato con esito positivo.

7. In caso di consegna dei Beni in un Paese appartenente all’Unione europea, l’Ordine è eseguito come consegna all’interno dell’Unione europea. Di norma, tale consegna non richiede al Cliente il pagamento di dazi doganali relativi all’importazione dei Beni, salvo che disposizioni di legge speciali, lo status di un determinato territorio o le regole del corriere prevedano diversamente.

8. Se il Negozio rende disponibile la consegna dei Beni in un Paese o territorio al di fuori dell’Unione europea, al di fuori del territorio doganale dell’Unione europea o al di fuori del territorio IVA dell’Unione europea, il Cliente può essere tenuto a pagare dazi doganali, imposte di importazione, costi di sdoganamento o altri oneri richiesti dalla normativa del Paese o territorio di destinazione.

9. L’importo degli oneri, imposte e dazi di cui alla sezione 8 sopra è determinato dalle autorità competenti, dai corrieri o dagli operatori logistici e rimane al di fuori del controllo del Venditore, salvo che sia espressamente indicato diversamente per un determinato metodo di consegna.

10. Se il Cliente rifiuta di pagare gli oneri richiesti, la spedizione può essere restituita al Venditore, trattenuta dalle autorità competenti o gestita in conformità alla normativa applicabile e alle condizioni del relativo corriere. Eventuali costi di spedizione di ritorno, costi di gestione doganale o altri costi giustificati possono essere presi in considerazione nella liquidazione dell’Ordine, ove consentito dalla normativa applicabile.

11. I Clienti interessati alla consegna all’interno della Polonia possono utilizzare la versione polacca del Negozio disponibile all’indirizzo https://fleecozy.pl/, nel rispetto delle condizioni, dei metodi di consegna e delle opzioni di pagamento disponibili su tale sito web.

IX INFORMAZIONI SUI SERVIZI ELETTRONICI

1. FleeCozy fornisce ai Clienti i seguenti servizi per via elettronica tramite il Negozio:

a) consentire l’effettuazione di Ordini e la conclusione di contratti di vendita dei Beni in conformità alle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni;

b) consentire la creazione e la gestione di un Account Cliente nel Negozio e l’utilizzo delle funzionalità ad esso associate;

c) consentire la consultazione di contenuti, informazioni e materiali pubblicati sul Sito web del Negozio.

2. Il diritto di recedere da un contratto di vendita dei Beni concluso tramite il Negozio spetta al Cliente alle condizioni indicate nella normativa applicabile e nel Capitolo VII dei presenti Termini e Condizioni.

3. Il servizio di gestione di un Account Cliente nel Negozio è fornito gratuitamente e a tempo indeterminato.

3.1. Il Cliente ha il diritto di interrompere l’utilizzo dell’Account Cliente in qualsiasi momento, incluso il diritto di richiederne la chiusura, senza indicarne il motivo.

3.2. La chiusura dell’Account Cliente non incide sui diritti e sugli obblighi derivanti dai contratti di vendita dei Beni conclusi prima della data di chiusura dell’account, in particolare sul diritto di recesso dal contratto, sul diritto di presentare un reclamo o sul diritto di restituire i Beni.

3.3. Per interrompere l’utilizzo dell’Account Cliente o presentare una richiesta di chiusura, il Cliente può contattare il Venditore:

a) elettronicamente, inviando un messaggio a info@fleecozy.com;
b) in forma scritta, inviando una dichiarazione all’indirizzo della sede legale del Venditore indicato nel Capitolo I dei presenti Termini e Condizioni.

4. Per utilizzare il Negozio e i servizi forniti elettronicamente in conformità alle loro funzionalità, devono essere soddisfatti i seguenti requisiti tecnici minimi:

a) accesso a Internet;

b) utilizzo di una versione aggiornata di un browser Internet, come Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera o altro browser che supporti gli standard HTML5;

c) possesso di un account e-mail attivo.

5. Il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo relativo ai servizi elettronici forniti da FleeCozy.

5.1. Un reclamo può essere presentato in particolare:
a) elettronicamente, inviando una comunicazione a info@fleecozy.com;
b) telefonicamente o tramite altra forma di contatto indicata nella sezione “Contatti” del Sito web del Negozio.

5.2. Al momento della presentazione di un reclamo, il Cliente dovrebbe, ove possibile, descriverne l’oggetto e indicare le aspettative riguardo al modo in cui dovrebbe essere gestito.

5.3. I reclami sono esaminati senza indebito ritardo, e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione.
Il Cliente sarà informato del modo in cui il reclamo è gestito in una forma corrispondente al metodo di presentazione, salvo che i presenti Termini e Condizioni dispongano diversamente.

6. Il Venditore si riserva il diritto di eliminare un Account Cliente in caso di mancanza di attività per un periodo di almeno 3 anni, intesa in particolare come assenza di accessi all’Account o assenza di Ordini effettuati.

6.1. Prima di eliminare l’Account Cliente, il Venditore informerà il Cliente tramite e-mail inviata all’indirizzo assegnato all’Account dell’intenzione di eliminare l’Account e fisserà un termine di almeno 30 giorni affinché il Cliente riprenda l’attività o presenti un’opposizione.

6.2. L’eliminazione dell’Account Cliente non incide sul trattamento dei dati personali che il Venditore è obbligato a conservare ai sensi della normativa applicabile, in particolare delle norme fiscali e contabili.

7. I dati relativi al funzionamento dell’Account Cliente, inclusa la cronologia degli Ordini e dei resi, sono trattati esclusivamente nella misura e per il periodo necessari al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, in particolare per la gestione degli Ordini, l’elaborazione dei reclami e la garanzia della responsabilità del Venditore.

7.1. I dati sopra indicati possono essere conservati per un periodo fino a 2,5 anni dalla data dell’ultima attività del Cliente nel Negozio e, dopo la scadenza di tale periodo, possono essere cancellati o anonimizzati, salvo che il loro ulteriore trattamento sia richiesto dalla normativa applicabile.

7.2. Informazioni dettagliate sui principi e sui periodi di conservazione del trattamento dei dati personali sono indicate nell’Informativa sulla privacy disponibile sul Sito web del Negozio.

7.3. Ciò non incide sui diritti del Cliente ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il diritto di accesso, rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento, come descritto nell’Informativa sulla privacy.

X SCONTI E PROMOZIONI

1. Il Negozio può offrire ai Clienti sconti di prezzo e promozioni, in particolare sotto forma di riduzioni di prezzo sui Beni, sconti automatici, codici sconto o offerte a tempo limitato.

2. Se uno sconto è disponibile per un determinato Bene o Ordine, esso viene calcolato automaticamente dal prezzo normale dei Beni e indicato nel “Carrello” del Cliente prima dell’effettuazione dell’Ordine.

3. Le regole dettagliate relative agli sconti e alle promozioni, compresi importo, durata e condizioni di utilizzo, sono specificate di volta in volta nelle informazioni presentate sul Sito web del Negozio o nel contenuto della relativa offerta promozionale.

4. Il Negozio si riserva il diritto di modificare le regole per la concessione degli sconti e delle promozioni e di terminarli in qualsiasi momento; tuttavia, tali modifiche non incidono sugli Ordini effettuati prima della loro introduzione, alle condizioni applicabili al momento dell’effettuazione dell’Ordine.

5. Salvo diversa indicazione espressa, sconti e promozioni non possono essere combinati.

6. Quando il Negozio annuncia una riduzione di prezzo per un Bene, il Negozio fornisce informazioni sul prezzo più basso di tale Bene nei 30 giorni precedenti la riduzione di prezzo, in conformità alla normativa applicabile. Se il Bene è stato offerto nel Negozio per meno di 30 giorni, il Negozio fornisce informazioni sul prezzo più basso applicabile dalla data in cui il Bene ha iniziato a essere offerto fino alla data della riduzione di prezzo.

7. Le informazioni sul prezzo più basso sopra indicate sono visualizzate accanto alle informazioni sul prezzo ridotto del Bene, quando l’obbligo di fornire tali informazioni si applica ai sensi della normativa applicabile.

8. Le informazioni di cui alle sezioni 6-7 sopra possono essere visualizzate nel Negozio utilizzando una formulazione come “Prezzo più basso nei 30 giorni precedenti lo sconto” o altra formulazione equivalente che comunichi chiaramente al Cliente il riferimento di prezzo richiesto.

XI PREVENZIONE DEGLI ABUSI

1. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare di accettare un Ordine per l’esecuzione e di limitare temporaneamente determinate funzionalità dell’Account Cliente in caso di violazione sostanziale da parte del Cliente delle regole di utilizzo del Negozio, in particolare quelle indicate nel Capitolo II dei presenti Termini e Condizioni.

Una violazione sostanziale include in particolare violazioni ripetute, abuso dei processi di ordine o azioni che comportano un rischio per il Negozio o per altri Clienti.

2. Prima di applicare le restrizioni di cui alla sezione 1 sopra, il Venditore informerà il Cliente elettronicamente, all’indirizzo e-mail assegnato all’Account Cliente, dei motivi delle azioni previste e consentirà al Cliente di presentare la propria posizione sulla questione entro un termine ragionevole, ove ciò sia possibile tenuto conto della natura della violazione.

3. Il Venditore informerà il Cliente dell’applicazione delle restrizioni alle funzionalità dell’Account Cliente, in particolare mediante un avviso visualizzato durante il processo di effettuazione dell’Ordine e dopo l’accesso all’Account Cliente, indicando i motivi di tali restrizioni.

4. L’applicazione di restrizioni alle funzionalità dell’Account Cliente può, in particolare, impedire al Cliente di:

a) effettuare Ordini;

b) utilizzare sconti o altri vantaggi concessi nell’ambito di promozioni e campagne di marketing;

c) modificare autonomamente i dati di contatto assegnati all’Account Cliente, in particolare l’indirizzo e-mail e il numero di telefono.

4.1. Durante il periodo in cui si applicano le restrizioni, il Cliente può continuare a utilizzare le restanti funzionalità dell’Account Cliente, in particolare visualizzare la cronologia degli Ordini, salvo che una determinata funzionalità sia soggetta alla restrizione.

5. Il Cliente ha il diritto di presentare ricorso contro la decisione di applicare restrizioni alle funzionalità dell’Account Cliente entro 14 giorni dalla data di ricezione della notifica dell’applicazione di tali restrizioni.

5.1. Il ricorso può essere presentato elettronicamente a info@fleecozy.com.

5.2. Il Venditore esaminerà il ricorso senza indebito ritardo, e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione, e informerà il Cliente dell’esito tramite e-mail.

6. L’applicazione di restrizioni alle funzionalità dell’Account Cliente non incide sull’evasione degli Ordini che sono stati validamente accettati per l’esecuzione e la cui elaborazione e spedizione sono state confermate dal Venditore in conformità alle disposizioni del Capitolo III dei presenti Termini e Condizioni.

7. L’applicazione di restrizioni alle funzionalità dell’Account Cliente non viola il diritto del Cliente di recedere dal contratto di vendita con riferimento agli Ordini evasi e spediti prima della data in cui tali restrizioni sono state applicate, alle condizioni stabilite nei presenti Termini e Condizioni e nella normativa applicabile.

8. Le disposizioni del presente Capitolo non sono intese né hanno l’effetto di limitare i diritti del Cliente derivanti dalla normativa in materia di tutela dei consumatori, in particolare il diritto di recesso dal contratto.

XII DISPOSIZIONI FINALI

1. Prima di concludere un contratto di vendita dei Beni tramite il Negozio, il Cliente è tenuto a leggere il contenuto dei presenti Termini e Condizioni e ad accettarli.

I Termini e Condizioni sono messi a disposizione del Cliente nella fase di effettuazione dell’Ordine in modo da consentirne il download, il salvataggio e la riproduzione.

2. I contratti di vendita conclusi tramite il Negozio sono regolati dal diritto polacco, fatti salvi i diritti derivanti da disposizioni imperative di tutela dei consumatori che possono applicarsi al Cliente ai sensi della legge del Paese di residenza.

3. Per quanto non disciplinato dai presenti Termini e Condizioni, si applicano le pertinenti disposizioni del diritto polacco, fatta salva l’applicazione delle disposizioni imperative del diritto dei consumatori applicabile.

4. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni nel caso in cui si verifichi almeno una delle seguenti circostanze:

a) modifiche delle leggi generalmente applicabili, della loro interpretazione o applicazione da parte delle autorità competenti, o derivanti da decisioni giudiziarie;

b) modifiche del modo di fornire i servizi disciplinati dai presenti Termini e Condizioni, in particolare per motivi tecnici, tecnologici o organizzativi, volte a migliorare la sicurezza, l’efficienza o la qualità del funzionamento del Negozio;

c) modifiche dell’ambito o del modo di fornire i servizi, inclusa l’introduzione di nuove funzionalità, la modifica dei servizi esistenti o l’interruzione dei servizi attuali;

d) modifiche dei metodi di pagamento disponibili o dei metodi di consegna dei Beni;

e) la necessità di introdurre modifiche redazionali o organizzative che non incidano sull’ambito dei diritti e degli obblighi dei Clienti.

5. I Termini e Condizioni modificati sono pubblicati sul Sito web del Negozio.
Le modifiche ai Termini e Condizioni si applicano ai contratti di vendita conclusi dopo la data di entrata in vigore della nuova versione dei Termini e Condizioni.

6. Il Cliente che possiede un Account Cliente sarà informato delle modifiche ai Termini e Condizioni elettronicamente all’indirizzo e-mail assegnato all’Account.

Il Cliente che non accetta le modifiche introdotte ai Termini e Condizioni ha il diritto di interrompere l’utilizzo del Negozio e, se possiede un Account Cliente, di richiederne la cancellazione alle condizioni stabilite nei presenti Termini e Condizioni.

7. I presenti Termini e Condizioni entrano in vigore alla data della loro pubblicazione sul Sito web del Negozio.

8. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni è ritenuta invalida, inefficace o non eseguibile da una sentenza definitiva di un tribunale o da una decisione di un’autorità competente, le restanti disposizioni rimangono pienamente valide ed efficaci.

9. I presenti Termini e Condizioni possono essere resi disponibili in più versioni linguistiche. Salvo diversa previsione di disposizioni imperative del diritto dei consumatori, in caso di discrepanze, incoerenze o differenze interpretative tra le versioni linguistiche, per gli Ordini effettuati tramite la versione europea del Negozio prevale la versione in lingua inglese disponibile nella versione europea del Negozio.

Versione linguistica: Il presente documento è una traduzione dalla lingua principale del Negozio, l’inglese. In caso di discrepanze tra le versioni linguistiche, prevarrà la versione inglese, nella misura consentita dalla legge applicabile.

Valido dal 24 maggio 2026