Obchodní podmínky
I OBECNÉ INFORMACE
1. Internetový obchod https://fleecozy.com/
Internetový obchod dostupný na adrese https://fleecozy.com/ (webová stránka provozovaná pod touto doménou, dále jen „Obchod“) provozuje společnost GEX STORE sp. z o.o. (dále jen „Prodávající“), se sídlem ve Vratislavi, na adrese pl. gen. Walerego Wróblewskiego 3A/7, 50-413 Wrocław, Polsko, zapsaná v rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku vedeného Okresním soudem pro Wrocław-Fabryczna ve Vratislavi, VI. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku, pod číslem KRS 0001018317, NIP: 7011128517, REGON: 524426242, která je zároveň správcem osobních údajů Zákazníků Obchodu.
Pro účely těchto Obchodních podmínek a pro usnadnění komunikace se následující označení používají zaměnitelně: „FleeCozy“ - název Obchodu, „Obchod“ nebo „Prodávající“.
2. Tyto Obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) stanoví pravidla pro nákup zboží nabízeného v Obchodě („Zboží“), vytvoření a vedení individuálního zákaznického účtu („Účet“) a používání dalších služeb popsaných v Obchodních podmínkách.
3. Obchodní podmínky jsou dostupné na webové stránce Obchodu v záložce „Obchodní podmínky“ a jsou poskytovány způsobem umožňujícím jejich stažení, uložení a opakované zobrazení.
4. Informace o Zboží uvedené v Obchodě představují výzvu k uzavření kupní smlouvy ve smyslu článku 71 polského občanského zákoníku a nepředstavují nabídku ve smyslu příslušných právních předpisů.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Zákazník podá Objednávku a Prodávající tuto Objednávku přijme.
Osobní údaje Zákazníků jsou zpracovávány v souvislosti s plněním Objednávek v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobné informace o zásadách zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na webové stránce Obchodu.
5. Zboží nabízené v Obchodě je popsáno způsobem, který Zákazníkovi umožňuje seznámit se s jeho podstatnými vlastnostmi.
Informace uvedené na Webové stránce zahrnují zejména popisy Zboží, jeho ceny a - je-li to relevantní - materiály, ze kterých je vyrobeno.
6. Všechny ochranné známky, obchodní názvy, fotografie, grafika, vzory, rozvržení Obchodu, popisy Zboží a další materiály zveřejněné na Webové stránce jsou vlastnictvím FleeCozy nebo jsou společností FleeCozy používány na základě příslušných licencí a jsou chráněny autorským právem a právními předpisy o duševním vlastnictví.
Jakékoli kopírování, šíření, úpravy, veřejné zobrazování nebo jiné používání výše uvedených materiálů, vcelku nebo zčásti, pro komerční účely nebo nad rámec povoleného osobního užití, bez předchozího písemného souhlasu společnosti FleeCozy, je zakázáno.
II PRAVIDLA POUŽÍVÁNÍ OBCHODU A UZAVÍRÁNÍ KUPNÍCH SMLUV
1. Před zadáním Objednávky nebo vytvořením Účtu v Obchodě je Zákazník povinen seznámit se s těmito Obchodními podmínkami a přijmout je zaškrtnutím příslušného políčka.
Nepřijetí Obchodních podmínek znemožňuje Zákazníkovi zadat Objednávku, vytvořit Účet a využívat služby poskytované prostřednictvím Obchodu.
2. Údaje poskytnuté Zákazníkem při zadávání Objednávky musí být pravdivé, přesné a úplné.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zpracování Objednávky, pokud jsou poskytnuté údaje nesprávné nebo neúplné v rozsahu, který brání řádnému splnění Objednávky, zejména řádnému doručení.
Před odmítnutím zpracování Objednávky se Prodávající pokusí kontaktovat Zákazníka za účelem získání údajů nezbytných pro její splnění.
Osobní údaje Zákazníka jsou zpracovávány v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), podle zásad uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na Webové stránce Obchodu.
3. Prodávající vynaloží náležitou péči, aby zajistil řádný a bezpečný provoz Obchodu a jeho používání Zákazníky, v souladu s příslušnými právními předpisy a obecně uznávanými bezpečnostními standardy.
4. Zákazník je povinen zdržet se jakýchkoli jednání, která by mohla ohrozit bezpečnost Obchodu, bezpečnost údajů Zákazníka nebo údajů jiných Zákazníků, jakož i bezpečnost zpracovávaných Objednávek.
5. Při používání Obchodu je třeba dodržovat následující pravidla:
a) Je zakázán jakýkoli zásah do systémového prostředí Obchodu, zejména vnášení škodlivého softwaru nebo provádění jiných jednání směřujících k nezákonnému narušení provozu Obchodu.
Porušení výše uvedených pravidel může vést k zablokování přístupu do Obchodu nebo k podniknutí příslušných právních kroků.
b) Zákazník je povinen používat Obchod v souladu s jeho určením uvedeným v Obchodních podmínkách; používání funkcí Obchodu k účelům odporujícím Obchodním podmínkám nebo příslušným právním předpisům je zakázáno.
c) Je zakázáno používat Obchod způsobem, který může narušit jeho provoz nebo způsobit obtíže jiným Zákazníkům nebo zaměstnancům Obchodu; zejména je zakázáno zasílat reklamní nebo marketingový obsah na adresy uvedené na Webové stránce Obchodu, jakož i používat automatizované nástroje, skripty, boty nebo jiné technologie automatizující proces zadávání Objednávek.
d) Používání obsahu, popisů, fotografií a dalších grafických prvků Obchodu pro komerční účely nebo pro účely přesahující povolené osobní užití bez předchozího souhlasu společnosti FleeCozy je zakázáno; uvedené prvky jsou chráněny autorským právem a právními předpisy o duševním vlastnictví.
e) Zákazník nesmí podnikat kroky, které neopodstatněně ztěžují jiným Zákazníkům nakupování, zejména zadáváním Objednávek způsobem naznačujícím neexistenci skutečného úmyslu uzavřít nebo plnit kupní smlouvu.
Toto ustanovení neomezuje právo Zákazníka odstoupit od kupní smlouvy za podmínek uvedených v kapitole VII Obchodních podmínek.
f) FleeCozy si vyhrazuje právo odmítnout zpracování Objednávek v odůvodněných případech, zejména pokud okolnosti zadání takových Objednávek naznačují činnost mající znaky podnikatelské činnosti spočívající v systematickém dalším prodeji Zboží.
Výše uvedené se nevztahuje na Objednávky zjevně zadané jménem podnikatelského subjektu, zejména pokud je Objednávka zadána s použitím firemních údajů a s výslovnou žádostí o vystavení faktury s DPH v souladu s příslušnými právními předpisy.
III UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY NA ZBOŽÍ
1. V rámci Obchodu může Zákazník nakupovat Zboží a využívat elektronické služby poskytované společností FleeCozy, spočívající zejména v prezentaci nabídky Obchodu a umožnění zadávání Objednávek, za podmínek stanovených v těchto Obchodních podmínkách.
2. Objednávky v Obchodě lze zadávat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu; Objednávky zadané v nepracovní dny (soboty a neděle), včetně státních svátků, však budou zpracovány následující pracovní den.
3. Objednávky v Obchodě lze zadávat buď po vytvoření Zákaznického účtu a přihlášení do něj, nebo, pokud je taková funkce dostupná, bez vytvoření Účtu.
Dostupnost nákupu jako host nebo nákupu prostřednictvím Zákaznického účtu závisí na funkcích aktuálně dostupných v Obchodě.
Obchod může rovněž umožnit zadání Objednávek bez vytvoření Účtu, v závislosti na funkcích aktuálně dostupných v Obchodě.
4. Za účelem zpracování Objednávky je Zákazník povinen poskytnout údaje nezbytné pro její splnění. Povinná pole v objednávkovém formuláři jsou příslušně označena.
Neposkytnutí požadovaných údajů znemožňuje zpracování Objednávky a, pokud o to bylo požádáno, vystavení faktury.
Osobní údaje Zákazníka jsou zpracovávány v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), podle zásad uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na Webové stránce Obchodu.
5. Zadávání Objednávek
5.1. Za účelem zadání Objednávky Zákazník vybere Zboží, přidá je do „Nákupního košíku“, určí množství a následně postupuje podle pokynů zobrazených na Webové stránce Obchodu.
5.2. Přidání Zboží do „Nákupního košíku“ nepředstavuje rezervaci Zboží ani záruku jeho dostupnosti.
5.3. Až do kliknutí na tlačítko „Koupit a zaplatit“ může Zákazník upravovat obsah „Nákupního košíku“ a zadané údaje.
Kliknutí na tlačítko „Koupit a zaplatit“ představuje podání nabídky Zákazníka na uzavření kupní smlouvy za podmínek uvedených v těchto Obchodních podmínkách a zadání Objednávky.
5.4. K rezervaci Zboží dochází po úspěšném dokončení platby.
V případě platebních metod, které nevyžadují okamžité připsání prostředků, může být rezervace Zboží zachována po dobu až 3 pracovních dnů od data zadání Objednávky, pokud byla platba řádně zahájena.
6. Po zadání Objednávky zašle Obchod Zákazníkovi e-mail na poskytnutou e-mailovou adresu, obsahující základní informace o Objednávce, zejména: množství a cenu objednaného Zboží, náklady a zvolený způsob doručení, zvolenou platební metodu, odhadovanou dobu vyřízení Objednávky, jakož i údaje Zákazníka a údaje Obchodu.
Výše uvedené informace představují pouze potvrzení přijetí Objednávky Obchodem a nepředstavují její přijetí ani uzavření kupní smlouvy.
7. Po obdržení Objednávky ji Obchod předá k ověření, zejména z hlediska dostupnosti Zboží, dostupnosti doručení do zvolené země a na zvolenou adresu a správnosti údajů nezbytných ke splnění Objednávky.
Po dokončení ověření zašle Obchod Zákazníkovi e-mail obsahující buď potvrzení o přijetí Objednávky k vyřízení („Potvrzení o vyřízení a doručení objednávky“), nebo informaci o odmítnutí přijetí nabídky na uzavření kupní smlouvy spolu s důvody takového odmítnutí.
8. E-mail uvedený v odstavci 7 výše, nazvaný „Potvrzení o vyřízení a doručení objednávky“, představuje prohlášení Obchodu o přijetí nabídky Zákazníka a jeho odesláním je uzavřena kupní smlouva na Zboží za podmínek uvedených v těchto Obchodních podmínkách.
9.Pokud byla Objednávka zaplacena a Prodávající odmítne přijmout nabídku Zákazníka, platba uhrazená Zákazníkem bude bez zbytečného odkladu vrácena stejnou platební metodou, pokud se Zákazníkem nebude dohodnut jiný způsob vrácení platby, který pro Zákazníka neznamená žádné dodatečné náklady.
10. Odesláním Zboží Zákazníkovi rezervace Zboží zaniká a je nahrazena plněním uzavřené kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Obchodem.
11. Zákazník má právo zrušit Objednávku před odesláním Zboží a odstoupit od kupní smlouvy po obdržení Zboží, za podmínek uvedených v těchto Obchodních podmínkách a v příslušných právních předpisech.
Podrobné informace týkající se rušení Objednávek, vracení Zboží a výměn jsou dostupné na stránce Obchodu Vrácení zboží a výměny.
12. V případě zvolení online platby si Obchod vyhrazuje právo zrušit Objednávku, pokud:
a) údaje poskytnuté Zákazníkem jsou nesprávné nebo neúplné v rozsahu, který znemožňuje doručení nebo brání kontaktování Zákazníka za účelem ověření těchto údajů;
b) platba za Objednávku není provedena ve lhůtě stanovené Obchodem, v souladu s informacemi o platebních metodách dostupnými na Webové stránce Obchodu v části „Platební metody“ nebo během procesu objednávky.
12. Prodej Zboží v Obchodě je dokumentován v souladu s příslušnými daňovými a účetními předpisy. Zákazník může obdržet prodejní doklad, fiskální účtenku, elektronickou účtenku nebo fakturu s DPH v elektronické podobě, v závislosti na typu transakce, statusu Zákazníka a příslušných právních požadavcích.
Přijetí těchto Obchodních podmínek znamená souhlas s přijímáním prodejních dokladů v elektronické podobě, pokud kogentní ustanovení právních předpisů nevyžadují jinak.
14. Pokud je Zákazník podnikatelským subjektem a nakupuje Zboží v souvislosti se svou podnikatelskou činností, Obchod vystaví fakturu s DPH za předpokladu, že Zákazník před zadáním Objednávky poskytne údaje nezbytné pro její vystavení, zejména název společnosti, adresu sídla a daňové identifikační číslo k DPH, je-li to relevantní.
Pokud Zákazník neposkytne firemní údaje před potvrzením Objednávky, znamená to, že nákup je prováděn jako spotřebitelský, pokud okolnosti jasně neukazují jinak.
15. Osobní údaje Zákazníka jsou zpracovávány v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména s GDPR, podle zásad uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na Webové stránce Obchodu.
IV DORUČENÍ A PŘEVZETÍ ZBOŽÍ
1. V případě zvolení online platby může být předání Zboží k doručení pozastaveno do doby, než bude platba připsána, rezervace potvrzena a přijetí Objednávky k vyřízení potvrzeno, jak je uvedeno v kapitole III, odstavcích 5.4-8.
2. Zboží zakoupené v Obchodě je doručováno do vybraných zemí zpřístupněných v Obchodě nebo během procesu objednávky, v souladu se způsoby doručení aktuálně dostupnými pro zvolenou zemi a adresu.
Pokud země, region, adresa nebo způsob doručení nejsou během procesu objednávky v Obchodě dostupné, znamená to, že Obchod v současné době neposkytuje standardní doručení do této destinace prostřednictvím běžného online objednávkového procesu.
3. Zákazníci, kteří mají zájem o doručení v rámci Polska, mohou využít polskou verzi Obchodu dostupnou na adrese https://fleecozy.pl/, s výhradou způsobů doručení a pravidel dostupných na této webové stránce.
4. Doba doručení závisí na zvoleném dopravci, cílové zemi, doručovací adrese a okolnostech mimo kontrolu Prodávajícího. Jakákoli doba doručení zobrazená v Obchodě nebo během procesu objednávky je odhadovaná, pokud u daného způsobu doručení není jasně uvedeno jinak.
Obchod vynakládá náležitou péči, aby Zboží správně odeslal, ale nezaručuje doručení v konkrétní den nebo v konkrétní hodinu, pokud taková záruka není výslovně stanovena pro daný způsob doručení.
5. Doručení Zboží může být provedeno zejména:
a) prostřednictvím kurýrní společnosti - na adresu uvedenou Zákazníkem, pokud je takový způsob doručení dostupný;
b) do výdejního místa nebo jiného odběrného místa zvoleného Zákazníkem, pokud Obchod takovou možnost pro zvolenou zemi nebo region zpřístupňuje.
Podrobné informace o dostupných způsobech doručení a nákladech na doručení Zboží jsou uvedeny v Obchodě, v příslušné části s informacemi o doručení, nebo během procesu objednávky před zadáním Objednávky.
6. Osobní údaje Zákazníka poskytnuté v souvislosti s doručením Zboží jsou zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro plnění kupní smlouvy a organizaci doručení, včetně jejich předání subjektům poskytujícím přepravní, fulfillmentové nebo logistické služby.
Tyto údaje jsou zpracovávány v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména s GDPR, podle zásad uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na Webové stránce Obchodu.
V CENY A PLATEBNÍ METODY
1. Ceny Zboží nabízeného v Obchodě jsou uvedeny v eurech (EUR) a jsou cenami brutto, včetně daně z přidané hodnoty (DPH), pokud není v Obchodě jasně uvedeno jinak.
2. Platbu za Objednávku lze provést jednou z platebních metod aktuálně dostupných v Obchodě.
Informace o dostupných platebních metodách jsou uvedeny na Webové stránce Obchodu a ve fázi výběru platební metody při zadávání Objednávky.
3. V případě zvolení online platby by prostředky měly být připsány na účet Obchodu ve lhůtě stanovené Obchodem.
Pokud platba nebude připsána v této lhůtě, Obchod si vyhrazuje právo zrušit Objednávku, o čemž bude Zákazník informován.
V takovém případě může Zákazník zadat novou Objednávku výběrem jiné platební metody nebo provedením online platby v požadované lhůtě.
4. Obchod si vyhrazuje právo měnit ceny Zboží, upravovat sortiment a zavádět akce nebo jiné slevy.
Takové změny nemají vliv na práva již nabytá Zákazníky a zejména nemají vliv na kupní smlouvy uzavřené před jejich zavedením, Objednávky přijaté k vyřízení ani práva Zákazníků využívajících danou akci za podmínek platných v době zadání Objednávky.
5. Osobní údaje Zákazníka poskytnuté v souvislosti s prováděním plateb jsou zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro splnění Objednávky a obsluhu plateb, v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
Podrobné informace o zásadách zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na Webové stránce Obchodu.
Obchod zajišťuje, aby byl Zákazník před zadáním Objednávky informován o celkové ceně Zboží a všech nákladech souvisejících s Objednávkou, včetně nákladů na doručení, v souladu s příslušnými právními předpisy na ochranu spotřebitele.
VI REKLAMACE ZBOŽÍ
1. Obchod nabízí výhradně nové a originální Zboží.
Prodávající, tj. GEX STORE sp. z o.o., provozující Obchod pod obchodním názvem FleeCozy, odpovídá za jakýkoli nesoulad Zboží s kupní smlouvou, který existoval v době doručení a projevil se v období 2 let od této doby, v souladu s příslušnými právními předpisy.
Nezávisle na odpovědnosti Prodávajícího se na Zboží může vztahovat záruka poskytnutá výrobcem nebo jiným oprávněným subjektem, za podmínek uvedených v záručním prohlášení.
Uplatnění práv ze záruky nevylučuje, neomezuje ani nepozastavuje práva Zákazníka vyplývající z odpovědnosti Prodávajícího za nesoulad Zboží s kupní smlouvou.
2. V případě zjištění nesouladu Zboží s kupní smlouvou má Zákazník právo podat reklamaci v souladu s příslušnými právními předpisy a těmito Obchodními podmínkami.
3. Reklamaci lze podat jedním z následujících způsobů:
a) elektronicky zasláním reklamace na adresu info@fleecozy.com;
b) prostřednictvím formuláře pro vrácení dostupného na Webové stránce Obchodu;
c) písemně zasláním reklamace na adresu Obchodu uvedenou na stránce Vrácení zboží a výměny na Webové stránce Obchodu, s poznámkou „FleeCozy - REKLAMACE“;
d) vrácením reklamovaného Zboží spolu s popisem zjištěného nesouladu, pokud je vrácení Zboží nezbytné pro posouzení reklamace.
Pokud je Zboží poškozené, vadné, nesprávné nebo neodpovídá Objednávce, měl by Zákazník kontaktovat Prodávajícího před odesláním Zboží zpět. Zákazník by měl uvést číslo Objednávky, krátký popis problému a, je-li to možné, fotografie Zboží a obalu. To pomáhá Prodávajícímu posoudit situaci a potvrdit další kroky, včetně toho, zda je vrácení Zboží nezbytné.
Takové případy jsou řešeny odděleně od standardního odstoupení od smlouvy, jako reklamace týkající se Zboží. Pokud je reklamace uznána, Prodávající nabídne řešení v souladu s příslušným spotřebitelským právem a těmito Obchodními podmínkami.
V závislosti na situaci to může zahrnovat opravu, výměnu, vrácení peněz, náhradu nezbytných nákladů na zpětné zaslání nebo - pokud si Zákazník přeje Zboží ponechat - částečné vrácení peněz nebo snížení ceny odpovídající stavu Zboží.
Zákazník by neměl zasílat poškozené, vadné nebo nesprávné Zboží zpět na dobírku. Pokud je zpětné zaslání nezbytné, měl by Zákazník nejprve kontaktovat Prodávajícího, aby bylo možné potvrdit další kroky.
4. Prodávající odpoví na reklamaci do 14 dnů ode dne jejího obdržení.
5. Pokud je reklamace uznána, má Zákazník nárok na práva vyplývající z příslušných právních předpisů.
Jako první krok může Zákazník požadovat uvedení Zboží do souladu s kupní smlouvou opravou nebo výměnou.
Prodávající může odmítnout uvést Zboží do souladu způsobem zvoleným Zákazníkem, pokud je to nemožné nebo by to vyžadovalo nepřiměřené náklady ve srovnání s jiným dostupným způsobem uvedení Zboží do souladu s kupní smlouvou.
Zákazník může podat prohlášení o snížení ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy, pokud:
a) Prodávající neuvedl Zboží do souladu s kupní smlouvou opravou nebo výměnou nebo to odmítl učinit;
b) nesoulad Zboží přetrvává navzdory pokusu Prodávajícího uvést Zboží do souladu;
c) nesoulad Zboží je natolik závažný, že odůvodňuje snížení ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy bez předchozí žádosti o opravu nebo výměnu;
d) z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností případu vyplývá, že Prodávající neuvede Zboží do souladu s kupní smlouvou v přiměřené době nebo bez nepřiměřených obtíží pro Zákazníka.
Právo odstoupit od kupní smlouvy se neuplatní, pokud je nesoulad Zboží s kupní smlouvou nevýznamný.
6. Pokud reklamace není uznána, Zboží bude vráceno Zákazníkovi spolu s odůvodněním stanoviska Prodávajícího, pokud bylo Zboží fyzicky odesláno Prodávajícímu.
7. Doporučuje se, aby Zákazník při převzetí zásilky zkontroloval její stav z hlediska případného poškození vzniklého během přepravy.
Pokud je zjištěno poškození, měl by Zákazník - je-li to možné - sepsat škodní protokol za účasti dopravce nebo nahlásit poškození v souladu s postupem platným u daného operátora, zejména ve výdejním místě, prostřednictvím systému kurýra nebo jiným způsobem zpřístupněným dopravcem.
8. Mimosoudní způsoby řešení sporů:
a) Zákazník, který je spotřebitelem, má možnost využít mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků, zejména:
- podáním návrhu na zahájení řízení o mimosoudním řešení spotřebitelského sporu, v souladu se zákonem ze dne 23. září 2016 o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů;
- vyhledáním pomoci příslušného obecního nebo okresního spotřebitelského ombudsmana;
- využitím podpory společenských organizací zabývajících se ochranou práv spotřebitelů.
b) Využití mimosoudních způsobů řešení sporů je dobrovolné a vyžaduje souhlas obou stran.
c) Kontaktní údaje Obchodu pro záležitosti související s reklamacemi jsou dostupné v příslušné části Webové stránky Obchodu.
9. Ustanovení této kapitoly VI se přiměřeně vztahují také na fyzickou osobu, která uzavírá smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro tuto osobu nemá profesionální charakter, zejména pokud takový profesionální charakter nevyplývá z předmětu podnikatelské činnosti zveřejněného v Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti (CEIDG).
10. Ustanovení této kapitoly VI týkající se odpovědnosti Prodávajícího za nesoulad Zboží s kupní smlouvou se nevztahují na kupní smlouvy uzavřené Prodávajícím se Zákazníky, kteří jsou podnikatelskými subjekty nakupujícími Zboží v rámci své podnikatelské činnosti profesionální povahy.
Ve vztazích uvedených výše je odpovědnost Prodávajícího ze zákonné odpovědnosti za vady (rękojmia) vyloučena, pokud kogentní ustanovení právních předpisů nestanoví jinak.
Výše uvedené nevylučuje možnost, aby Prodávající uzavřel samostatné dohody s podnikatelskými subjekty nebo stanovil individuální prodejní podmínky, zejména pokud jde o odpovědnost, reklamace, vracení Zboží a dokumentaci prodeje mimo systém Obchodu.
VII VRÁCENÍ ZBOŽÍ / ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
1. Právo odstoupit od smlouvy
1.1. Zákazník, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od uzavřené kupní smlouvy na Zboží bez udání důvodu, a to podáním prohlášení o odstoupení Prodávajícímu ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy Zákazník nebo třetí osoba určená Zákazníkem, jiná než dopravce, převezme Zboží.
1.2. Právo na odstoupení uvedené v odstavci 1.1 výše se neuplatní v případech stanovených v článku 38 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele, zejména u smluv:
a) jejichž předmětem plnění je Zboží dodané v zapečetěném obalu, které nelze po otevření vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů, pokud byl obal po doručení otevřen;
b) jejichž předmětem plnění jsou zapečetěné zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačový software, pokud byl obal po doručení otevřen;
c) na dodání novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smluv o předplatném.
1.3. Ustanovení tohoto oddílu VII.1 se přiměřeně vztahují také na fyzickou osobu, která uzavírá kupní smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro tuto osobu nemá profesionální charakter, zejména pokud takový profesionální charakter nevyplývá z předmětu podnikatelské činnosti zveřejněného v Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti (CEIDG).
1.4. Právo na odstoupení uvedené v této kapitole VII se nevztahuje na Zákazníky, kteří jsou podnikatelskými subjekty uzavírajícími kupní smlouvu v rámci podnikatelské činnosti profesionální povahy, pokud Prodávající nerozhodne jinak na základě samostatných dohod nebo individuálních písemných ujednání.
2. Lhůta pro vrácení Zboží
2.1. Zákazník, který si přeje odstoupit od kupní smlouvy, musí podat Prodávajícímu prohlášení o odstoupení ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy Zákazník nebo třetí osoba určená Zákazníkem, jiná než dopravce, převezme Zboží.
2.2. Po podání prohlášení o odstoupení ve lhůtě uvedené v odstavci 2.1 výše je Zákazník povinen vrátit Zboží Prodávajícímu bez zbytečného odkladu.
2.3. Zpravidla by mělo být Zboží vráceno nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Zákazník informoval Prodávajícího o odstoupení od smlouvy. Lhůta je považována za dodrženou, pokud je Zboží odesláno Prodávajícímu před jejím uplynutím.
2.4. Jako dodatečné usnadnění pro Zákazníky umožňuje Prodávající fyzické vrácení Zboží do 30 kalendářních dnů ode dne, kdy Zákazník převezme Zboží, za předpokladu, že prohlášení o odstoupení od smlouvy bylo podáno ve 14denní lhůtě uvedené v odstavci 2.1 výše.
To znamená, že Zákazník musí informovat Prodávajícího o odstoupení do 14 dnů od obdržení Zboží, zatímco fyzické vrácení Zboží může být dokončeno do 30 kalendářních dnů od obdržení Zboží.
2.5. Adresa pro vrácení a praktické pokyny pro odeslání Zboží zpět jsou dostupné na stránce Obchodu Vrácení zboží a výměny.
3. Forma podání prohlášení o odstoupení od smlouvy
3.1. Zákazník může podat prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy jedním z následujících způsobů:
a) elektronicky zasláním prohlášení na následující e-mailovou adresu: info@fleecozy.com;
b) písemně zasláním prohlášení na adresu sídla Prodávajícího:
FleeCozy (GEX STORE sp. z o.o.)
pl. gen. Walerego Wróblewskiego 3A/7
50-413 Wrocław
Polsko;
c) prostřednictvím formuláře pro vrácení dostupného na Webové stránce Obchodu;
d) prostřednictvím jiných dostupných kontaktních kanálů uvedených v části „Kontakt“ na Webové stránce Obchodu, včetně zejména telefonu nebo přímého kontaktu se zákaznickým servisem, přičemž Prodávající může požádat Zákazníka o potvrzení podaného prohlášení e-mailem nebo na jiném trvalém nosiči výhradně pro důkazní účely;
e) fyzickým vrácením Zboží do 14 dnů ode dne obdržení Zboží způsobem, který jasně vyjadřuje úmysl odstoupit od smlouvy, přičemž se doporučuje informovat Prodávajícího před odesláním Zboží zpět a přiložit k zásilce písemné prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy.
3.2. Použití formuláře pro odstoupení od smlouvy není povinné. Pro účinné odstoupení od smlouvy postačuje, aby Zákazník podal jednoznačné prohlášení vyjadřující úmysl odstoupit od kupní smlouvy týkající se konkrétního Zboží.
3.3. Praktické informace o tom, jak nahlásit a odeslat vrácení, včetně aktuální adresy pro vrácení a dalších pokynů, jsou dostupné na stránce Obchodu Vrácení zboží a výměny.
4. Vrácení plateb
4.1. V případě účinného odstoupení od kupní smlouvy Prodávající vrátí všechny platby provedené Zákazníkem, včetně nákladů na doručení Zboží, nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení prohlášení o odstoupení od smlouvy.
4.2. Prodávající může pozdržet vrácení platby do doby, než obdrží Zboží zpět, nebo do doby, než Zákazník poskytne důkaz o odeslání Zboží zpět - podle toho, co nastane dříve.
4.3. Pokud Zákazník zvolil jiný způsob doručení než nejlevnější běžný způsob doručení nabízený Prodávajícím, Prodávající není povinen nahradit Zákazníkovi dodatečné náklady vyplývající ze zvoleného způsobu doručení.
4.4. Vrácení platby bude provedeno stejnou platební metodou, jakou Zákazník použil pro původní transakci, pokud Zákazník výslovně nesouhlasí s jiným způsobem vrácení platby, který pro něj neznamená žádné dodatečné náklady.
4.5. Pokud je požadováno nebo z technických důvodů nezbytné vrácení platby na bankovní účet, může být Zákazník požádán o poskytnutí údajů o bankovním účtu nezbytných ke zpracování vrácení platby.
5. Stav vráceného Zboží
5.1. Zákazník má právo Zboží zkontrolovat v rozsahu nezbytném ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti, způsobem obdobným tomu, který by byl možný v kamenné prodejně.
Je-li to možné, mělo by být Zboží vráceno kompletní a čisté, spolu s případně připojenými visačkami, štítky nebo bezpečnostními prvky, pokud byly tyto položky součástí Zboží.
5.2. Zákazník odpovídá za jakékoli snížení hodnoty Zboží vyplývající z jeho používání způsobem přesahujícím to, co je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti Zboží.
5.3. Pokud je zjištěno snížení hodnoty Zboží, Prodávající si vyhrazuje právo uplatnit přiměřené snížení částky vracené Zákazníkovi.
6. Důsledky zjištění používání Zboží
6.1. Pokud Prodávající po obdržení vráceného Zboží zjistí, že Zboží bylo používáno způsobem přesahujícím to, co je nezbytné ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti, informuje Zákazníka o zjištěném snížení hodnoty Zboží.
6.2. V takovém případě je Prodávající oprávněn uplatnit přiměřené snížení částky vracené Zákazníkovi, odpovídající míře snížení hodnoty Zboží, v souladu s článkem 34 odst. 4 zákona o právech spotřebitele.
6.3. Bez ohledu na výše uvedené může Prodávající navrhnout Zákazníkovi alternativní řešení, zejména opětovné odeslání Zboží nebo jiná individuální ujednání; přijetí takového řešení Zákazníkem je dobrovolné a nemá vliv na účinnost podaného prohlášení o odstoupení od smlouvy.
6.4. Pokud byla platba vrácena předtím, než Prodávající fyzicky obdržel Zboží, a po jeho obdržení je zjištěno, že snížení hodnoty Zboží je takové, že brání jeho dalšímu prodeji, Prodávající si vyhrazuje právo uplatňovat vůči Zákazníkovi nároky vyplývající z příslušných právních předpisů, zejména na základě článku 34 odst. 4 zákona o právech spotřebitele a ustanovení občanského zákoníku.
7. Náklady na vrácení Zboží
7.1. Přímé náklady na vrácení Zboží nese Zákazník, pokud tyto Obchodní podmínky nestanoví jinak, kogentní ustanovení právních předpisů nevyžadují jinak nebo Prodávající výslovně neinformoval Zákazníka o bezplatném vrácení v rámci samostatné nabídky, akce nebo individuálního ujednání.
7.2. V případě standardního odstoupení od smlouvy zajišťuje zpětné zaslání Zákazník. Zákazník může Zboží odeslat zpět prostřednictvím dopravce dle svého výběru, pokud Prodávající pro konkrétní případ výslovně nezpřístupní jinou možnost vrácení.
7.3. Pokud Zákazník využije možnost vrácení zpřístupněnou Prodávajícím jinou než vlastní zásilku Zákazníka, nese Zákazník přímé náklady na kurýrní nebo logistickou službu související s vrácením Zboží, pokud právní předpisy nevyžadují jinak nebo pokud nebylo s Prodávajícím individuálně dohodnuto jinak.
Výše těchto nákladů bude Zákazníkovi sdělena předem a potvrzena před zajištěním možnosti vrácení a může být odečtena od částky určené k vrácení, pokud je to právně a technicky možné.
7.4. Pokud je Zboží vráceno vlastní zásilkou Zákazníka, provedenou na náklady Zákazníka, Prodávající neúčtuje žádné další poplatky za přijetí vrácení.
VIII OBJEDNÁVKY S MEZINÁRODNÍM DORUČENÍM
1. Obchod umožňuje zadávat Objednávky s doručením Zboží do vybraných zemí, v souladu se způsoby doručení aktuálně dostupnými v Obchodě nebo během procesu objednávky.
2. Aktuální seznam zemí, do kterých je doručení poskytováno, dostupné způsoby doručení, náklady na doručení a případná logistická omezení jsou uvedeny v Obchodě nebo v Nákupním košíku před zadáním Objednávky.
3. Pokud daná země, region nebo způsob doručení nejsou během procesu objednávky v Obchodě dostupné, znamená to, že Obchod v současné době neposkytuje standardní doručení Zboží do této destinace prostřednictvím běžného online objednávkového procesu.
4. Doručení Zboží je prováděno prostřednictvím externích kurýrních společností nebo jiných logistických operátorů. Doba doručení závisí na zvoleném dopravci, cílové zemi, doručovací adrese a okolnostech mimo kontrolu Prodávajícího.
5. Obchod vynakládá náležitou péči, aby Zboží správně předal k doručení, ale nezaručuje doručení v konkrétní den nebo v konkrétní hodinu, pokud taková záruka není výslovně uvedena pro daný způsob doručení.
6. V případě Objednávek s mezinárodním doručením může Zákazník provést platbu pouze pomocí platebních metod zpřístupněných v Obchodě pro zvolenou zemi doručení. Obchod může pozastavit plnění Objednávky do doby, než bude platba úspěšně připsána nebo autorizována.
7. V případě doručení Zboží do země patřící do Evropské unie je Objednávka plněna jako dodání v rámci Evropské unie. Obecně platí, že takové dodání nevyžaduje, aby Zákazník hradil clo související s dovozem Zboží, pokud zvláštní právní předpisy, status daného území nebo pravidla dopravce nestanoví jinak.
8. Pokud Obchod zpřístupní doručení Zboží do země nebo území mimo Evropskou unii, mimo celní území Evropské unie nebo mimo území Evropské unie pro účely DPH, může být Zákazník povinen uhradit clo, dovozní daně, náklady na celní odbavení nebo jiné poplatky vyžadované právními předpisy cílové země nebo území.
9. Výše poplatků, daní a cel uvedených v odstavci 8 výše je stanovena příslušnými orgány, dopravci nebo logistickými operátory a zůstává mimo kontrolu Prodávajícího, pokud není pro daný způsob doručení výslovně uvedeno jinak.
10. Pokud Zákazník odmítne uhradit požadované poplatky, zásilka může být vrácena Prodávajícímu, zadržena příslušnými orgány nebo zpracována v souladu s příslušnými právními předpisy a podmínkami příslušného dopravce. Případné náklady na zpětnou zásilku, náklady na celní odbavení nebo jiné odůvodněné náklady mohou být zohledněny při vypořádání Objednávky, pokud to příslušné právní předpisy umožňují.
11. Zákazníci, kteří mají zájem o doručení v rámci Polska, mohou využít polskou verzi Obchodu dostupnou na adrese https://fleecozy.pl/, s výhradou podmínek, způsobů doručení a platebních možností dostupných na této webové stránce.
IX INFORMACE O ELEKTRONICKÝCH SLUŽBÁCH
1. FleeCozy poskytuje Zákazníkům prostřednictvím Obchodu elektronicky následující služby:
a) umožnění zadávání Objednávek a uzavírání kupních smluv na Zboží v souladu s ustanoveními těchto Obchodních podmínek;
b) umožnění vytvoření a vedení Zákaznického účtu v Obchodě a používání funkcí s ním spojených;
c) umožnění prohlížení obsahu, informací a materiálů zveřejněných na Webové stránce Obchodu.
2. Právo odstoupit od kupní smlouvy na Zboží uzavřené prostřednictvím Obchodu náleží Zákazníkovi za podmínek uvedených v příslušných právních předpisech a v kapitole VII těchto Obchodních podmínek.
3. Služba vedení Zákaznického účtu v Obchodě je poskytována bezplatně a na dobu neurčitou.
3.1. Zákazník má právo kdykoli přestat používat Zákaznický účet, včetně práva požádat o jeho uzavření, bez udání důvodu.
3.2. Uzavření Zákaznického účtu nemá vliv na práva a povinnosti vyplývající z kupních smluv na Zboží uzavřených před datem uzavření účtu, zejména na právo odstoupit od smlouvy, právo podat reklamaci nebo právo vrátit Zboží.
3.3. Za účelem ukončení používání Zákaznického účtu nebo podání žádosti o jeho uzavření může Zákazník kontaktovat Prodávajícího:
a) elektronicky zasláním zprávy na adresu info@fleecozy.com;
b) písemně zasláním prohlášení na adresu sídla Prodávajícího uvedenou v kapitole I těchto Obchodních podmínek.
4. Pro používání Obchodu a elektronicky poskytovaných služeb v souladu s jejich funkcemi musí být splněny následující minimální technické požadavky:
a) přístup k internetu;
b) používání aktuální verze internetového prohlížeče, například Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera nebo jiného prohlížeče podporujícího standardy HTML5;
c) vlastnictví aktivního e-mailového účtu.
5. Zákazník má právo podat reklamaci týkající se elektronických služeb poskytovaných společností FleeCozy.
5.1. Reklamaci lze podat zejména:
a) elektronicky zasláním oznámení na adresu info@fleecozy.com;
b) telefonicky nebo prostřednictvím jiné formy kontaktu uvedené v části „Kontakt“ na Webové stránce Obchodu.
5.2. Při podání reklamace by měl Zákazník, je-li to možné, popsat její předmět a uvést očekávání ohledně způsobu jejího vyřízení.
5.3. Reklamace jsou posuzovány bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne jejich obdržení.
Zákazník bude informován o způsobu vyřízení reklamace formou odpovídající způsobu jejího podání, pokud tyto Obchodní podmínky nestanoví jinak.
6. Prodávající si vyhrazuje právo smazat Zákaznický účet v případě nečinnosti po dobu alespoň 3 let, chápané zejména jako absence přihlášení k Účtu nebo absence zadávání Objednávek.
6.1. Před smazáním Zákaznického účtu Prodávající informuje Zákazníka e-mailem zaslaným na adresu přiřazenou k Účtu o záměru smazat Účet a stanoví lhůtu alespoň 30 dnů pro obnovení aktivity Zákazníka nebo podání námitky.
6.2. Smazání Zákaznického účtu nemá vliv na zpracování osobních údajů, které je Prodávající povinen uchovávat podle příslušných právních předpisů, zejména daňových a účetních předpisů.
7. Údaje související s fungováním Zákaznického účtu, včetně historie Objednávek a vrácení, jsou zpracovávány pouze v rozsahu a po dobu nezbytnou k dosažení účelů, pro které byly shromážděny, zejména pro obsluhu Objednávek, zpracování reklamací a zajištění odpovědnosti Prodávajícího.
7.1. Výše uvedené údaje mohou být uchovávány po dobu až 2,5 roku od data poslední aktivity Zákazníka v Obchodě a po uplynutí této doby mohou být smazány nebo anonymizovány, pokud jejich další zpracování nevyžadují příslušné právní předpisy.
7.2. Podrobné informace o zásadách a dobách uchovávání osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na Webové stránce Obchodu.
7.3. Tím nejsou dotčena práva Zákazníka podle příslušných právních předpisů o ochraně osobních údajů, včetně práva na přístup, opravu, výmaz nebo omezení zpracování, jak je popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů.
X SLEVY A AKCE
1. Obchod může Zákazníkům nabízet cenové slevy a akce, zejména ve formě slev na Zboží, automatických slev, slevových kódů nebo časově omezených nabídek.
2. Pokud je pro dané Zboží nebo Objednávku dostupná sleva, je automaticky vypočtena z běžné ceny Zboží a zobrazena v „Nákupním košíku“ Zákazníka před zadáním Objednávky.
3. Podrobná pravidla pro slevy a akce, včetně jejich výše, doby trvání a podmínek použití, jsou vždy uvedena v informacích prezentovaných na Webové stránce Obchodu nebo v obsahu příslušné propagační nabídky.
4. Obchod si vyhrazuje právo měnit pravidla poskytování slev a akcí a kdykoli je ukončit; takové změny však nemají vliv na Objednávky zadané před jejich zavedením, za podmínek platných v době zadání Objednávky.
5. Pokud není výslovně uvedeno jinak, slevy a akce nelze kombinovat.
6. Pokud Obchod oznámí snížení ceny Zboží, poskytne informaci o nejnižší ceně tohoto Zboží během 30 dnů před snížením ceny, v souladu s příslušnými právními předpisy. Pokud bylo Zboží v Obchodě nabízeno méně než 30 dnů, Obchod poskytne informaci o nejnižší ceně platné od data, kdy bylo Zboží začato nabízet, do data snížení ceny.
7. Informace o nejnižší ceně uvedená výše se zobrazuje vedle informace o snížené ceně Zboží, pokud povinnost takovou informaci poskytnout vyplývá z příslušných právních předpisů.
8. Informace uvedená v odstavcích 6-7 výše může být v Obchodě zobrazena formulací jako „Nejnižší cena za 30 dnů před slevou“ nebo jinou rovnocennou formulací, která Zákazníkovi jasně sděluje požadovanou cenovou referenci.
XI PREVENCE ZNEUŽITÍ
1. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout přijmout Objednávku k vyřízení a dočasně omezit vybrané funkce Zákaznického účtu v případě podstatného porušení pravidel používání Obchodu Zákazníkem, zejména pravidel uvedených v kapitole II těchto Obchodních podmínek.
Podstatné porušení zahrnuje zejména opakovaná porušení, zneužívání objednávkových procesů nebo jednání představující riziko pro Obchod nebo jiné Zákazníky.
2. Před uplatněním omezení uvedených v odstavci 1 výše Prodávající informuje Zákazníka elektronicky, na e-mailovou adresu přiřazenou k Zákaznickému účtu, o důvodech plánovaných kroků a umožní Zákazníkovi vyjádřit se k věci v přiměřené lhůtě, pokud je to vzhledem k povaze porušení možné.
3. Prodávající informuje Zákazníka o uplatnění omezení funkcí Zákaznického účtu, zejména prostřednictvím oznámení zobrazeného během procesu zadávání Objednávky a po přihlášení k Zákaznickému účtu, a uvede důvody těchto omezení.
4. Uplatnění omezení funkcí Zákaznického účtu může Zákazníkovi zejména znemožnit:
a) zadávání Objednávek;
b) využívání slev nebo jiných výhod poskytovaných v rámci akcí a marketingových kampaní;
c) samostatnou změnu kontaktních údajů přiřazených k Zákaznickému účtu, zejména e-mailové adresy a telefonního čísla.
4.1. Po dobu trvání omezení může Zákazník nadále používat zbývající funkce Zákaznického účtu, zejména prohlížet historii Objednávek, pokud se na danou funkci omezení nevztahuje.
5. Zákazník má právo podat odvolání proti rozhodnutí o uplatnění omezení funkcí Zákaznického účtu do 14 dnů ode dne obdržení oznámení o uplatnění těchto omezení.
5.1. Odvolání lze podat elektronicky na adresu info@fleecozy.com.
5.2. Prodávající odvolání přezkoumá bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne jeho obdržení, a informuje Zákazníka o výsledku e-mailem.
6. Uplatnění omezení funkcí Zákaznického účtu nemá vliv na plnění Objednávek, které byly platně přijaty k vyřízení a jejichž zpracování a odeslání bylo Prodávajícím potvrzeno v souladu s ustanoveními kapitoly III těchto Obchodních podmínek.
7. Uplatnění omezení funkcí Zákaznického účtu neporušuje právo Zákazníka odstoupit od kupní smlouvy ve vztahu k Objednávkám splněným a odeslaným před datem, kdy byla tato omezení uplatněna, za podmínek uvedených v těchto Obchodních podmínkách a příslušných právních předpisech.
8. Ustanovení této kapitoly nejsou zamýšlena a ani nemají za následek omezení práv Zákazníka vyplývajících z právních předpisů na ochranu spotřebitele, zejména práva odstoupit od smlouvy.
XII ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Před uzavřením kupní smlouvy na Zboží prostřednictvím Obchodu je Zákazník povinen seznámit se s obsahem těchto Obchodních podmínek a přijmout je.
Obchodní podmínky jsou Zákazníkovi zpřístupněny ve fázi zadávání Objednávky způsobem, který umožňuje jejich stažení, uložení a opakované zobrazení.
2. Kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím Obchodu se řídí polským právem, aniž jsou dotčena kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele, která se mohou na Zákazníka vztahovat podle práva země jeho bydliště.
3. Ve věcech neupravených těmito Obchodními podmínkami se použijí příslušná ustanovení polského práva, s výhradou kogentních ustanovení příslušného spotřebitelského práva.
4. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Obchodní podmínky v případě, že nastane alespoň jedna z následujících okolností:
a) změny obecně závazných právních předpisů, jejich výkladu nebo interpretace oprávněnými orgány, nebo změny vyplývající ze soudních rozhodnutí;
b) změny způsobu poskytování služeb zahrnutých v těchto Obchodních podmínkách, zejména z technických, technologických nebo organizačních důvodů, směřující ke zlepšení bezpečnosti, efektivity nebo kvality provozu Obchodu;
c) změny rozsahu nebo způsobu poskytování služeb, včetně zavedení nových funkcí, úpravy stávajících služeb nebo ukončení poskytování současných služeb;
d) změny dostupných platebních metod nebo způsobů doručení Zboží;
e) potřeba zavést redakční nebo organizační změny, které nemají vliv na rozsah práv a povinností Zákazníků.
5. Změněné Obchodní podmínky jsou zveřejněny na Webové stránce Obchodu.
Změny Obchodních podmínek se vztahují na kupní smlouvy uzavřené po datu účinnosti nové verze Obchodních podmínek.
6. Zákazník, který má Zákaznický účet, bude o změnách Obchodních podmínek informován elektronicky na e-mailovou adresu přiřazenou k Účtu.
Zákazník, který nesouhlasí se zavedenými změnami Obchodních podmínek, má právo přestat používat Obchod a, pokud má Zákaznický účet, požádat o jeho smazání za podmínek uvedených v těchto Obchodních podmínkách.
7. Tyto Obchodní podmínky vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění na Webové stránce Obchodu.
8. Pokud bude jakékoli ustanovení těchto Obchodních podmínek pravomocným soudním rozhodnutím nebo rozhodnutím příslušného orgánu shledáno neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v plné platnosti a účinnosti.
9. Tyto Obchodní podmínky mohou být zpřístupněny v několika jazykových verzích. Pokud kogentní ustanovení spotřebitelského práva nestanoví jinak, v případě rozporů, nesrovnalostí nebo rozdílů ve výkladu mezi jazykovými verzemi má pro Objednávky zadané prostřednictvím evropské verze Obchodu přednost anglická jazyková verze dostupná v evropské verzi Obchodu.
Jazyková verze: Tento dokument je překladem z hlavního jazyka Obchodu, kterým je angličtina. V případě rozporů mezi jazykovými verzemi má přednost anglická verze, v rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy.
Platné od 24. května 2026
